In caso di prenotazione di un alloggio selezionato individualmente, si applicano le Condizioni generali di contratto del settore alberghiero (2006). È possibile scaricarle qui. Il pagamento dell'intero soggiorno viene effettuato direttamente tramite Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH.

Quando si prenota un pacchetto e/o un servizio aggiuntivo come una visita guidata, si applica la legge sui viaggi tutto compreso (PRG). Potete scaricare qui il foglio informativo standard per i contratti di viaggio "tutto compreso".

Organizzatore: Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH, numero di registrazione 2018/0042 nell'elenco degli organizzatori del Ministero federale per gli Affari digitali ed economici.

In conformità con l'ordinanza sui viaggi tutto compreso (PRV), le caparre dei clienti per i viaggi tutto compreso del tour operator Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH sono garantite alle seguenti condizioni:
La caparra deve essere versata non prima di undici mesi prima della fine concordata del viaggio e ammonta al 10% del prezzo del viaggio. Il pagamento finale deve essere effettuato non prima di 20 giorni prima dell'inizio del viaggio - passo dopo passo, dietro consegna dei documenti di viaggio al viaggiatore. I depositi o i pagamenti finali sono garantiti solo nella misura in cui il tour operator è autorizzato ad accettarli. L'importo della cauzione viene utilizzato principalmente per soddisfare i pagamenti ricevuti in conformità al regolamento.

Tutti i reclami devono essere presentati al liquidatore (TVA-Tourismusversicherungsagentur GmbH, Ferstelgasse 6, A-1090 Vienna, numero di emergenza 24 ore su 24: +43 1 361 9077 44, fax: +43 1 361 9077 25, abwicklung@tourismusversicherung.at) entro 8 settimane dal verificarsi dell'insolvenza, pena la perdita del credito.