Quando si prenota una sistemazione selezionata individualmente, si applicano le Condizioni generali del settore alberghiero (2006). Le condizioni generali sono disponibili per il download qui di seguito. Il pagamento dell'intero soggiorno viene effettuato direttamente tramite Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH.

• Condizioni generali di contratto per l'industria alberghiera (D) | Condizioni generali di contratto per il settore alberghiero (EN)

Quando si prenota un pacchetto e/o un servizio aggiuntivo come una visita guidata, si applica la legge sui viaggi tutto compreso (PRG). Potete scaricare qui il foglio informativo standard per i contratti di viaggio "tutto compreso":

• Modulo informativostandard per i contratti di viaggio tutto compreso (D) | Modulo informativo standard per i contratti di viaggio tutto compreso (EN)

Organizzatore: Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH, numero di registrazione 2018/0042 nell'elenco degli organizzatori del Ministero federale per gli Affari digitali ed economici.

In conformità con l'ordinanza sui viaggi tutto compreso (PRV), le caparre dei clienti per i viaggi tutto compreso del tour operator Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH sono garantite alle seguenti condizioni:
La caparra deve essere versata non prima di undici mesi prima della fine concordata del viaggio e ammonta al 10% del prezzo del viaggio. Il pagamento finale deve essere effettuato non prima di 20 giorni prima dell'inizio del viaggio - passo dopo passo, dietro consegna dei documenti di viaggio al viaggiatore. I depositi o i pagamenti finali sono garantiti solo nella misura in cui il tour operator è autorizzato ad accettarli. L'importo della cauzione viene utilizzato principalmente per soddisfare i pagamenti ricevuti in conformità al regolamento.

Tutti i reclami devono essere presentati al liquidatore (TVA-Tourismusversicherungsagentur GmbH, Ferstelgasse 6, A-1090 Vienna, numero di emergenza 24 ore su 24: +43 1 361 9077 44, fax: +43 1 361 9077 25, abwicklung@tourismusversicherung.at) entro 8 settimane dal verificarsi dell'insolvenza, pena la perdita del credito.