Při rezervaci individuálně vybraného ubytování platí Všeobecné obchodní podmínky pro hotelnictví (2006). Můžete si je stáhnout zde. Platba za celé zařízení se provádí přímo prostřednictvím Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH.

Při rezervaci balíčku a/nebo doplňkové služby, jako je prohlídka s průvodcem, se uplatňuje zákon o souborných službách pro cesty (PRG). Standardní informační list pro smlouvy o souborných službách pro cesty si můžete stáhnout zde.

Pořadatel: Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH, registrační číslo 2018/0042 v seznamu pořadatelů Spolkového ministerstva pro digitální a hospodářské záležitosti.

V souladu s nařízením o souborných službách pro cesty (PRV) jsou zálohy zákazníků na zájezdy cestovní kanceláře Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH zajištěny za následujících podmínek:
Záloha se platí nejdříve jedenáct měsíců před dohodnutým koncem zájezdu a činí 10 % z ceny zájezdu. Konečná platba se provádí nejdříve 20 dní před zahájením zájezdu - postupně proti doručení cestovních dokladů cestujícímu. Zálohy nebo konečné platby jsou zajištěny pouze v rozsahu, v jakém je pořadatel zájezdu oprávněn je přijmout. Částka zajištění se použije především k uspokojení plateb přijatých v souladu s předpisy.

Veškeré pohledávky musí být přihlášeny u likvidátora (TVA-Tourismusversicherungsagentur GmbH, Ferstelgasse 6, A-1090 Vídeň, pohotovostní číslo: +43 1 361 9077 44, fax: +43 1 361 9077 25, abwicklung@tourismusversicherung.at) do 8 týdnů od vzniku platební neschopnosti, jinak pohledávka zaniká.