W przypadku rezerwacji indywidualnie wybranego zakwaterowania obowiązują Ogólne warunki świadczenia usług hotelarskich (2006). Są one dostępne do pobrania poniżej. Płatność za całość rezerwacji dokonywana jest bezpośrednio przez Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH.

• Ogólne warunki handlowe dla branży hotelarskiej (D) | Ogólne warunki handlowe dla branży hotelarskiej (EN)

W przypadku rezerwacji imprezy turystycznej i/lub usługi dodatkowej, takiej jak wycieczka z przewodnikiem, zastosowanie ma ustawa o imprezach turystycznych (PRG). Standardowy arkusz informacyjny dotyczący umów o udział w imprezie turystycznej można pobrać tutaj:

• Standardowy formularz informacyjny dla umów o udział w imprezie turystycznej (D) | Standardowy formularz informacyjny dla umów o udział w imprezie turystycznej (EN)

Organizator: Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH, numer rejestracyjny 2018/0042 w katalogu organizatorów Federalnego Ministerstwa Cyfryzacji i Gospodarki.

Zgodnie z rozporządzeniem w sprawie zorganizowanych podróży (PRV), wpłaty klientów za zorganizowane podróże touroperatora Hohe Tauern - die Nationalpark-Region in Kärnten Tourismus GmbH są zabezpieczone na następujących warunkach:
Depozyt należy wpłacić najwcześniej jedenaście miesięcy przed uzgodnionym zakończeniem podróży i wynosi on 10% ceny wycieczki. Płatność końcową należy uiścić najwcześniej 20 dni przed rozpoczęciem podróży - krok po kroku po dostarczeniu podróżnemu dokumentów podróży. Depozyty lub płatności końcowe są zabezpieczone tylko w takim zakresie, w jakim organizator jest upoważniony do ich przyjęcia. Kwota zabezpieczenia jest wykorzystywana przede wszystkim w celu zaspokojenia płatności otrzymanych zgodnie z regulaminem.

Wszelkie roszczenia należy zgłaszać likwidatorowi (TVA-Tourismusversicherungsagentur GmbH, Ferstelgasse 6, A-1090 Wiedeń, całodobowy numer alarmowy: +43 1 361 9077 44, faks: +43 1 361 9077 25, abwicklung@tourismusversicherung.at) w ciągu 8 tygodni od wystąpienia niewypłacalności.